在不少英國人眼中，排隊是一項傳統。不過，一項調查顯示，英國人排隊耐心變差，平均能容忍等候時間為10分42秒，大部分英國人選擇網絡購物、電話支付等方式節省時間。

　　耐心差

　　這項在線調查由英國支付委員會委託進行，調查對像為2006名成人。結果顯示，超市是最遭人煩的排隊地點，其次為郵局和機場。

　　排隊等候往往令人心情不佳。66%的調查對像對排在自己前面的人心生厭惡，覺得他們「無事瞎忙」、浪費時間。

　　相對而言，年輕人的排隊耐心好於老年人，前者平均等候12分18秒後失去耐心，老年人耐心等候時間為9分30秒。

　　不同地區的英國人排隊耐心不盡相同。倫敦人耐心最好，平均安心排隊12分18秒，比耐心最差的約克郡和亨伯賽德郡人長31%。蘇格蘭人排隊10分6秒後開始焦躁不安。

　　時間長

　　調查對像中，四分之一排隊時天馬行空胡思亂想，或者想工作，想家庭生活，琢磨週末社交活動，或者與朋友「煲電話粥」；另有八分之一喜歡與隊伍中其他人聊天。

　　排隊堪稱一項英國傳統。去年3月一項調查顯示，英國人每月平均花費53分鐘等待每週超市採購後結賬，43分鐘等車，35分鐘在酒吧買酒，33分鐘在商場為商品「埋單」。其他時間「殺手」包括銀行或郵局排隊、取款機取錢、堵車、上公廁等，平均每人每月為這些事情排隊大約2.5個小時。

　　由此推算，英國成年人平均每人每月排隊大約5.5小時，一年67小時。

　　英國支付委員會的這項調查顯示，不少人因低估排隊等候時間誤事。調查對像中，12%曾經因為排隊錯過火車或飛機，十分之一因等候公共交通工具時間過長上班遲到，4%因排隊耽誤浪漫約會，11%因等候時間過長收到違規停車罰單。

　　尋他方

　　英國《每日電訊報》援引支付委員會發言人桑德拉·奎因的話報道，英國具有「久遠而著名的排隊傳統」，不過，這種傳統已發生變化。

　　越來越多的人意識到，可以跳過排隊過程，省時省錢。調查對像中，58%使用網絡銀行，54%選擇在線支付賬單，45%購買電子機票，35%網購或電話採購書籍、電器等。

　　此外，21%選擇晚間「血拼」，避開購物高峰；18%偏愛較為冷清的購物地點。在18歲至34歲的調查對像中，8%選擇工間休息時處理一些需要排隊的事務，12%找人替自己排隊。