12月29日訊
銀行作為服務窗口和市民的生活息息相關，銀行的服務質量也代表著該行的整體水平。今天一早，本網記者接到哈爾濱松北區居民宋先生的投訴稱，他到錦州銀行哈爾濱分行松北支行取款，上萬元的存款只取出300元現金，而銀行工作人員打遊戲置之不理的態度更是讓他寒心。

　　因為著急用錢，29日8點40分許，宋先生來到位於哈爾濱松北區天源街和世貿大道交口處的錦州銀行哈爾濱分行松北支行取款。在銀行自助服務處有兩台ATM機，其中一台ATM機螢幕顯示「本機暫停服務」，另一台ATM機，宋先生只取出了300元，就再也取不出來錢了。宋先生找銀行客服咨詢，卻發現一位銀行職員翹著二郎腿坐在辦公室沙發上打手機遊戲，遊戲聲聲在辦公室門口就聽得真真切切。對於宋先生的咨詢，玩遊戲的職員沒有任何反應。宋先生又找到銀行大堂的保安，保安回復說「工作人員正在整理錢幣，整理好後就會放入ATM機中」。等了半小時，宋先生依然沒有能夠取出錢來，著急的宋先生只好去別的銀行取款。

　　臨近元旦，各單位結算賬務、市民們金錢匯兌支出更加緊迫和集中，銀行的服務質量這個時期最能體現。宋先生說他本以為作為上市企業的錦州銀行服務能更貼心，今天卻碰到了這麼冷漠的服務，真讓人寒心。「多虧還有別的銀行的銀行卡可以取款，否則今天等待著錦州銀行取款會耽誤事。」

　　12月29日訊
銀行作為服務窗口和市民的生活息息相關，銀行的服務質量也代表著該行的整體水平。今天一早，本網記者接到哈爾濱松北區居民宋先生的投訴稱，他到錦州銀行哈爾濱分行松北支行取款，上萬元的存款只取出300元現金，而銀行工作人員打遊戲置之不理的態度更是讓他寒心。

　　因為著急用錢，29日8點40分許，宋先生來到位於哈爾濱松北區天源街和世貿大道交口處的錦州銀行哈爾濱分行松北支行取款。在銀行自助服務處有兩台ATM機，其中一台ATM機螢幕顯示「本機暫停服務」，另一台ATM機，宋先生只取出了300元，就再也取不出來錢了。宋先生找銀行客服咨詢，卻發現一位銀行職員翹著二郎腿坐在辦公室沙發上打手機遊戲，遊戲聲聲在辦公室門口就聽得真真切切。對於宋先生的咨詢，玩遊戲的職員沒有任何反應。宋先生又找到銀行大堂的保安，保安回復說「工作人員正在整理錢幣，整理好後就會放入ATM機中」。等了半小時，宋先生依然沒有能夠取出錢來，著急的宋先生只好去別的銀行取款。

　　臨近元旦，各單位結算賬務、市民們金錢匯兌支出更加緊迫和集中，銀行的服務質量這個時期最能體現。宋先生說他本以為作為上市企業的錦州銀行服務能更貼心，今天卻碰到了這麼冷漠的服務，真讓人寒心。「多虧還有別的銀行的銀行卡可以取款，否則今天等待著錦州銀行取款會耽誤事。」