諸葛亮出神入化的談判技巧:巧勸王平出兵陳倉
在戰爭中以少勝多,以弱克強是很平常的事情。王平作為蜀國的大將當然知道這個道理。但是,當敵我力量對比太過懸殊的時候,處於極端弱勢的一方是基本沒有勝算的。所以,當諸葛亮指派王平張嶷僅僅帶著一千士兵去抵擋司馬懿四十萬大軍之時,王張二人根本不敢接受這項必死無疑的任務。但是,諸葛亮很輕鬆就做通了他們的思想工作,讓他們充滿信心,心甘情願地去勇敢面對……
魏國曹睿拜曹真為征西大都督,司馬懿為征西副都督,率領四十萬大軍,直奔劍閣,來取漢中。諸葛亮聽到這個消息,立即叫來王平張嶷二人,讓他們帶領一千人馬去鎮守陳倉古道,抵擋魏國大軍。
一千對四十萬!這是非常可怕的一個力量對比。不誇張地說,魏國四十萬人每人吐一口唾沫,都能把蜀國的一千人馬淹死。
王平張嶷雖然不是膽小怯懦之人,但也被諸葛亮這個近乎荒唐的命令嚇住了。
諸葛亮卻說:「你們兩個人儘管去吧。如果有什麼疏忽過失,也不算你們的罪責。你們不用多說了。趕快領命去吧。」
諸葛亮的這番話說得很明白了。就算你們兵敗不敵,也不治你們的罪。但這兩人並不因自己將會別免罪而鼓起迎戰的勇氣,因為他們深知,如果自己領兵前去,恐怕根本用不著諸葛亮來治罪了。漫山遍野的魏兵恐怕早就在自己安全逃脫之前就將自己等人踩為肉醬了。所以,諸葛亮的「免罪安排」並不能消除王趙二人心中的重重疑慮。
王張二人只好苦苦哀求諸葛亮收回成命。
諸葛亮哈哈一笑,道:「你們真是笨啊。我讓你們領兵前去,當然是心中有數的。我昨天晚上仰觀天文,看到畢星躔於太陰之分,這個月內必然大雨不止。魏兵雖然有四十萬眾之多,但受困於大雨,絕不敢深入山勢險峻之地。所以,你們雖然只帶了一千人馬,但根本不用擔心受到傷害啊。等到一個月後,大雨停歇,我這裡大軍安居一月,以逸待勞,到時候,等天一放晴,就立刻掩殺過去,魏兵勞苦不堪,必然大敗,你們還有什麼可以擔憂的呢?」
王平張嶷雖然搞不懂什麼是「畢星躔於太陰之分」(事實上,天下也確實沒有幾個人能夠搞懂的),但一聽諸葛亮這麼說,態度立即來了個一百八十度的大轉彎,歡天喜地地接令而去。
諸葛亮運用的就是「神秘化策略」。
神秘化策略實質上是對一種特殊權威的利用。這個世界上,總是有些事物不能通過符合邏輯的推理來證明的。而人們對這種無法用已經掌握的科學知識進行分析推理的事物往往抱有莫名的敬畏感,將其視為神秘的力量而加以頂禮膜拜。
在諸葛亮時代,科學技術遠沒有今天發達,能夠掌握天文、氣象知識的人寥寥無幾,如果諸葛亮要想向他們解釋清楚也沒法辦到。所以,他只是將自己的預見歸結為「夜觀天象」,把自己的決策基礎建立在人人都敬畏不已的「天命」的基礎上。這樣,他就不用多費口舌,就能在短短幾句話間就讓王平張嶷的態度發生顛覆性的轉變。
即使在科學已經很發達的今天,神秘力量的作用還是不可低估。因為這個世界上還是有著諸多不解之謎,不能用現有的科學知識加以合理解釋。所以,人們對於神秘力量的敬畏感仍然存在。所以,「神秘化策略」仍然能夠發揮說服的效力。
諸葛亮是三國中運用「神秘化策略」最為頻繁,最為嫻熟,也最為成功的人。我們再來看看諸葛亮是如何說服周瑜同意他築建七星壇祈禱借東風的。
當時,正處於赤壁之戰的關鍵時期。諸葛亮通過觀察天象,已經知道陰曆十一月二十日至二十二日期間將會有三天東風。但如果他只是簡單將此向周瑜提出,因為周瑜不懂天文,可能會不相信這一點。而更重要的是,周瑜此時因為妒忌諸葛亮的才能勝過自己,已經有殺害諸葛亮之心。如果諸葛亮再次向他炫示自己能夠預測天氣的超級能力,說不定周瑜立即會抓住這個尚未實現的預測,而以「妖言惑眾,擾亂軍心」的罪名將諸葛亮斬首。同時,當東風真的來的時候,周瑜還是可以藉機破曹,但諸葛亮的腦袋卻沒法恢復了。
所以,諸葛亮為了確保自己的安全,就運用了「神秘化策略」,來達到自己的目的。
諸葛亮找到周瑜說:「我曾經遇到異人,承蒙傳授《八門遁甲天書》。上可以呼風喚雨,役鬼驅神;中可以佈陣排兵,安民定國;下可以趨吉避凶,全身遠害。都督您如果需要東南風,那麼就請在南屏山築建一座『七星壇』,我在上面做法,給都督借來三天東風。」
奇門遁甲是古老相傳的一門神奇秘技,至今仍有流傳。周瑜當時肯定是聽說過的。當諸葛亮向他自我推薦的時候,已經將自己的能力神秘化了。由此,周瑜對諸葛亮能力的考量就轉而成為對這門奇門遁甲的考量。而在周瑜的印象中,奇門遁甲確實是可以做到呼風喚雨的。所以,周瑜就比較容易被諸葛亮說服了。
「神秘化策略」的威力還可以從宦官黃皓蠱惑後主劉禪的事例加以驗證。
當時鄧艾鍾會兩路進軍,蜀中危在旦夕。姜維多次發出緊急信號,讓後方早早做好抗戰準備,但劉禪十分信任的宦官黃皓卻找來一個神婆,讓他為劉禪辨明凶吉。
劉禪在後殿陳設香花紙燭、享祭禮物,讓黃皓用小車將神婆請入宮中,坐於龍床之上。劉禪焚香祝畢,神婆忽然披髮跣足,就殿上跳躍數十遍,盤旋於案上,大叫道:「我乃西川土神也。陛下欣樂太平,何為求問他事?數年之後,魏國疆土亦歸陛下矣。陛下切勿憂慮。」劉禪大喜,重加賞賜。自此深信神婆之說,每日只在宮中飲宴歡樂,而對姜維的告急文書置之不理。
在《三國演義》中,諸葛亮還運用過多次「神秘化策略」,都收到了奇效,在此不再贅舉。但我們應該深刻領會到:
在一些特殊情況下,說服者借助神秘化策略,利用人們對神秘力量迷信和崇拜的認知態度,可以極大地增加自己的說服力,讓說服對像建立起對自己的超高強度的信心。
當然,在學習了這一個策略之後,我們也應該對「神秘化策略」有了一個預防和免疫。當其他的說服者想要通過這樣一個策略來蒙騙哄誘的時候,我們也應該保持清醒的頭腦,不入其觳中。