[圖文]心理學家稱潛意識深刻影響人行為遠超人類預想
飲料商廣告總會讓汽水在海灘、朋友等積極熱情的場面中出現,「如果你不斷地重複看到這些廣告,它就會在你腦中形成一個聯繫,然後,你的潛意識可能會突然決定:我需要來杯可樂。」
在走進辦公室時,如果看到桌上擺著個公文包,人們往往會表現得更有競爭性;如果牆上掛著一幅圖書館的畫,他們說起話來會低聲細語一些;如果你能隱隱約約地聞到一股清潔劑的味道,你會下意識地把桌上的東西收拾得整齊一點……而且你完全不會意識到,你的所作所為正由這些微不足道的事物所影響著。
關於人類特性的一條基礎性定義便是:人是一種理性的獨立個體,行為由自己的意識所決定。但最近,一些心理學家通過大量的研究發現,我們的行為和決定被無意識的想法深深影響著,而這些想法又很容易被當前的感知所動搖。
在六月二日出版的《科學》上,荷蘭烏德勒支大學的卡斯特(Ruud Custers)和阿特斯 (Henk Aarts)教授發表了一篇引人入勝的評論。他們舉出了大量例證,闡明了人類的「潛意識」有著多麼強大的力量。「人們的行為通常是為了實現自己所期待的結果,因此他們相信,是意志在決定著自己的行為。但是,世上並不只存在著有意識的意念,在更多情況下,我們是在自己都不知道想幹什麼的情況下做出行動的。」
這些無法察覺的外界刺激,不僅影響著人們的舉動,同樣還影響著人們的慾望。在卡斯特和阿特斯引用的一項研究中,參與實驗的學生們在螢幕上會看到一系列和猜謎有關的詞語——填字遊戲、七巧板等等。有些人的螢幕上還會迅速閃過一些只能靠下意識去分辨的詞語,這些詞語總是跟積極正面的場景聯繫在一起,比如沙灘、朋友和家庭。隨後,當學生們拿到一副打亂的拼圖時,接觸過積極詞語的那些人會完成得更努力,時間也更長,同時也比另一組人更加興致勃勃。
同樣的技巧也可以用來鼓勵人們多喝水,如果他們面對的字眼都跟「喝」有關。而當人們眼前閃過愛人的名字,或是與「關照」有關的詞如「護士」時,他們會對其他人做出更友善的回應。換句話說,我們常常根本意識不到自己為什麼需要某些東西,或到底需要的是什麼。
其實,早在十年前一篇題為《生命不可承受之自發力》的文章中,耶魯大學的約翰·巴赫(John Bargh)教授就預言過卡斯特和阿特斯的發現。巴赫把《科學》雜誌這次發表的文章稱為一座「里程碑」:「《科學》從沒發表過如此重要的文章,它在圍繞著這類研究的種種懷疑中邁出了長遠的一步。」
但是巴赫教授同時也認為,這塊研究領域已經發生了轉移,因為種種研究表明,無意識的影響往往是通過有意識的感知所進行的。舉個例子,在他所進行的研究中,坐在硬椅子上的人在買車砍價的時候會砍得更無情,而當人們手捧一杯熱咖啡的時候,他們會比拿著杯冰可樂時更傾向於認為別人很慷慨友善;如果手中拿到的簡歷是夾在厚實的文件夾裡的,面試官會認為這個應聘者比拿著輕飄文件夾的人更認真。
「這些都是人們能活生生感知到的東西——硬椅子、熱咖啡——但卻沒人能意識到自己是受了它們的影響。我們的潛意識發揮作用的方式比那篇文章中提到的還要多。」巴赫說道。
卡斯特認為自己的研究證明了,許多暗示性的廣告手法從心理學角度看是非常有效的,儘管有些國家對這種廣告明文禁止。比如說,飲料商總會讓汽水在海灘、朋友等積極熱情的場面中出現,「如果你不斷地重複看到這些廣告,它就會在你腦中形成一個聯繫,然後,你的潛意識可能會突然決定:我需要來杯可樂。」
他同時補充,政策制定者其實已經開始意識到這種「有毒的環境」的影響了,至少在垃圾食品的問題上如此。把手伸向薯片袋這個動作不能只歸咎於「個人的選擇」,只要把這類暗示性廣告撤銷掉,保持飲食健康就會容易得多。
巴赫和卡斯特都承認,他們的調查已經開始侵蝕到「自由意志」這個概念的存在性了。其實,潛意識對於人們的日常生活來說是個必不可少的生存工具,甚至比有知覺的意識更重要。巴赫認為,潛意識才是所有認知體系的基礎。「生活中有太多事情需要做決定了,如果沒有這種潛意識去自動處理它們,我們隨時都會被壓垮的。」在卡斯特看來,我們的意識有時就像一個漂浮在太空梭中的遊客,很難被控制住,這正是讓人覺得無助的地方。「我們最好對自己的潛意識有足夠的信心,總的來說,它們還是能夠辨別我們的真正需求的,也能引領我們往正確的方向走。